מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: מרץ 2026
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד ירון וי אי פי אוספת, משתמשת ומגנה על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר שלנו או פנייה אלינו בנוגע לשירותי ההסעות הפרטיות שלנו. אנו מחויבים לשמירה על פרטיותך ולטיפול במידעך בשקיפות ובאחריות מלאה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקוניו, וכן לתקנות הגנת המידע הכלליות (GDPR) של האיחוד האירופי.
1. בעל מאגר המידע
בעל המאגר האחראי על המידע האישי שלך הוא:
YARON V·I·P
שירותי הסעות פרטיות יוקרתיות
ישראל
דוא"ל: office@yaronvip.com
טלפון: 054-492-4937
לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר לעיל.
2. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים אך ורק מידע אישי הנחוץ לצורך מתן שירותינו ומענה לפניותיך. סוגי המידע האישי שאנו עשויים לאסוף:
מידע שאתה מוסר ישירות
- שם מלא - לצורך זיהוי ומתן שירות אישי
- מספר טלפון - לתיאום הזמנות ועדכונים שוטפים
- כתובת דוא"ל - לשליחת אישורים ומענה לפניות
- תאריך ופרטי הנסיעה - לצורך תזמון ותכנון ההסעה
- תוכן ההודעה - כל מידע שתכלול בטופס יצירת קשר או הזמנה
מידע הנאסף אוטומטית
האתר שלנו אינו משתמש בעוגיות מעקב או כלי אנליטיקה של צד שלישי. ייתכן שגורם האחסון שלנו (Vercel) ישמור יומני שרת לצרכי תפעול ואבטחה. יומנים אלה עשויים לכלול כתובות IP ומידע על הדפדפן, אולם אין אנו משתמשים בהם לזיהוי מבקרים בודדים.
3. מטרות העיבוד
אנו משתמשים במידעך האישי למטרות הבאות:
- תיאום הזמנות - לתזמון, אישור וניהול הסדרי ההסעה הפרטית שלך
- תקשורת - למענה לפניותיך, מתן הצעות מחיר ושליחת הודעות הקשורות לשירות
- מתן השירות - להבטחה שלנהגינו ולצוות התפעול יהיה המידע הנחוץ למתן שירות מיטבי
- ציות לדין - לעמידה בחובותינו על פי חוק ישראלי ואירופי
- שיפור השירות - להבנת אופן השימוש בשירותינו ולשיפור איכות ההצעה שלנו
4. הבסיס המשפטי לעיבוד המידע
בהתאם ל-GDPR ולחוק הגנת הפרטיות הישראלי (תשמ"א-1981) ותיקוניו משנת 2023, אנו מסתמכים על הבסיסים המשפטיים הבאים:
- הכרח חוזי - העיבוד נחוץ לצורך ביצוע הזמנת הסעה או צעדים טרום חוזיים לפי בקשתך (סעיף 6(1)(ב) GDPR)
- אינטרס לגיטימי - למענה לפניות כלליות ושיפור שירותינו, כאשר אינטרס זה אינו גובר על זכויות הגנת המידע שלך (סעיף 6(1)(ו) GDPR)
- הסכמה - במקרים שבהם נתת הסכמה מפורשת למטרה ספציפית. ניתן לבטל הסכמה בכל עת (סעיף 6(1)(א) GDPR)
- חובה חוקית - כאשר העיבוד נדרש על פי חוק (סעיף 6(1)(ג) GDPR)
5. שמירת מידע
אנו שומרים את מידעך האישי רק כל עוד הדבר נחוץ לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, או כנדרש בחוק:
- רשומות הזמנות ויצירת קשר - נשמרות לתקופה של עד 3 שנים ממועד האינטראקציה האחרונה שלך עמנו, ולאחר מכן נמחקות בצורה מאובטחת
- רשומות כספיות וחשבוניות - נשמרות 7 שנים בהתאם לדרישות דיני המס והחשבונאות הישראליים
- יומני שרת - נשמרים על ידי Vercel בהתאם למדיניות השמירה שלהם
6. צדדים שלישיים ושיתוף מידע
אנו לא מוכרים, סוחרים, משכירים, או מעבירים את מידעך האישי לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות או מסחריות משלהם.
מידעך האישי עשוי להיות משותף בנסיבות מוגבלות אלה בלבד:
- Vercel - האתר שלנו מתארח ב-Vercel (Vercel Inc., USA), המעבד נתונים טכניים מסוימים כחלק משירותי התשתית שלו. Vercel עומדת בדרישות GDPR ושומרת על אמצעי הגנה מתאימים
- נהגים וצוות תפעול - מידע הזמנה רלוונטי (שם, נקודת איסוף, שעה) משותף עם הנהגים שלנו אך ורק לצורך ביצוע שירות ההסעה
- דרישות חוקיות - אנו עשויים לחשוף את מידעך אם נדרש לכך בחוק, צו בית משפט, או רשות ממשלתית
7. העברת מידע לחו"ל
פעילותנו מבוססת בישראל, אשר הוכרה על ידי הנציבות האירופית כמספקת רמת הגנה מספקת על מידע לצורך GDPR. כאשר Vercel מעבדת נתונים, העברות כאלה כפופות לאמצעי הגנה מתאימים, לרבות סעיפים חוזיים סטנדרטיים.
8. זכויותיך
מכוח ה-GDPR, חוק הגנת הפרטיות הישראלי ותיקוניו משנת 2023, עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:
- זכות עיון - באפשרותך לבקש עותק של המידע האישי שברשותנו עליך
- זכות לתיקון - באפשרותך לבקש שנתקן מידע שגוי או לא שלם
- זכות למחיקה ("הזכות להישכח") - באפשרותך לבקש שנמחק את מידעך האישי במקרים בהם אין לנו סיבה מוצדקת להמשיך ולעבד אותו
- זכות לניידות מידע - באפשרותך לבקש שמידעך יימסר לך בפורמט מובנה, קריא על ידי מכונה
- זכות להתנגד - באפשרותך להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי או למטרות שיווק ישיר
- זכות להגבלת עיבוד - באפשרותך לבקש הגבלה זמנית של עיבוד מידעך
- זכות לביטול הסכמה - כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, ניתן לבטלה בכל עת מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שקדם לביטול
למימוש כל אחת מהזכויות הללו, אנא פנה אלינו בכתובת office@yaronvip.com. נשיב לבקשתך תוך 30 ימים. ייתכן שנידרש לאמת את זהותך לפני טיפול בבקשות מסוימות.
9. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
האתר שלנו אינו משתמש בעוגיות פרסום או מעקב. אנו לא משתמשים בשירותי אנליטיקה של צד שלישי (כגון Google Analytics) העוקבים אחר התנהגותך בין אתרים שונים.
העוגיות היחידות שעשויות להיות מוגדרות הן עוגיות פונקציונליות בלבד, הנחוצות לפעילות תקינה של האתר. עוגיות אלה אינן אוספות מידע מזהה אישי ואינן מחייבות הסכמתך.
10. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על מידעך האישי מפני גישה בלתי מורשית, חשיפה, שינוי או השמדה. אמצעים אלה כוללים:
- הצפנת תעבורת הנתונים באמצעות HTTPS/TLS
- בקרות גישה המגבילות את הגישה למידע לאנשי צוות מורשים בלבד
- תשתית אחסון מאובטחת המסופקת על ידי Vercel
- סקירה שוטפת של נהלי הטיפול במידע שלנו
11. הרשות להגנת הפרטיות בישראל
הרשות להגנת הפרטיות (רה"פ) היא הגוף הממשלתי בישראל האחראי על פיקוח ואכיפת חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקוני 2023 המרחיבים את זכויות נושאי המידע ומחמירים את חובות בעלי המאגרים.
תיקוני 2023 לחוק כוללים, בין היתר:
- הרחבת זכות העיון וזכות המחיקה של הפרט
- הגברת חובות הדיווח על אירועי אבטחת מידע
- הרחבת סמכויות האכיפה של הרשות להגנת הפרטיות
- קביעת עיצומים כספיים משמעותיים על הפרות
אם יש לך חשש שלא הצלחנו לטפל בו לשביעות רצונך, ביכולתך להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות:
הרשות להגנת הפרטיות
אתר: www.gov.il
כתובת: רחוב קפלן 2, ירושלים 9510102
טלפון: 02-5196000
12. פרטיות ילדים
שירותינו אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם אתה סבור שאספנו בטעות מידע מקטין, אנא פנה אלינו מיידית ונפעל למחיקת מידע זה.
13. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנהלינו, בשירותינו, או בדין החל. נפרסם את המדיניות המעודכנת בדף זה עם תאריך "עודכן לאחרונה" מתוקן. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מדי פעם. המשך השימוש באתר שלנו לאחר שינויים כלשהם מהווה הכרתך במדיניות המעודכנת.
14. יצירת קשר
לכל שאלה, חשש, או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או לטיפול שלנו במידע האישי שלך, אנא פנה אל:
ירון וי אי פי - פרטיות מידע
דוא"ל: office@yaronvip.com
טלפון: 054-492-4937
מיקום: ישראל